Инструкция по работе с сайтом

Для того чтобы, вы могли выполнять заказы, вам необходимо авторизоваться. Если Вы не имеете входа, то Вам необходимо пройти процедуру регистрации. После прохождения регистрации с Вами свяжется менеджер и проконсультирует по дальнейшим действиям.

1. Ввести номер детали (артикул) интересующей Вас детали и нажать или кнопку "Найти".
2. В отобразившейся таблице "Запрошенный артикул"  на экран выведутся возможные варианты с указанием срока поставки и стоимости. Также если в наличии имеются замены или аналоги запрошенного номера, Вам выведется дополнительная таблица с вариантами . 
3. Введите желаемое количество напротив каждой интересующей детали. 
4. Нажмите кнопку в Корзину. Откроется страница, отображающая Вашу корзину, с вновь добавленными позициями. 
5. Повторить пункты 1-4 для всего списка интересующих вас номеров деталей. 
6. Для удаления ошибочно введенного номера детали из оформляемого заказа соответствующую кнопку  "Отказаться" в колонке "Действия".
7. Для корректировки ошибочно введенного количества ввести правильное с указанием правильного значения в колонке "Кол-во". 
8. Для отправки в заказ всех позиций в корзине  Вы нажимаете кнопку "Заказать все". Если вы хотите заказать только часть позиций, поставьте галочки перед нужными позициями и нажмите кнопку "Заказать отмч." Также правой нижней вы увидите итоговую сумму.
9. Перед окончательной отправкой Вам будет предложено окно, где вы можете ввести свой номер заказа и комментарий, если Вы не укажете номер, система присвоит его автоматически.
10. Нажмите "Оформить заказ"  и заказ будет отправлен в компанию для дальнейшей обработки. Также он появится в списке заказов в личном кабинете, где вы можете следить за его статусом.    

Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин “autogoodparts.ru” является коммерческим проектом и ориентирован на продажу автомобильных  запчастей, а не на предоставление какой-либо справочной информации. Во избежание чрезмерной нагрузки на сервера компании введено ограничение количества запросов на проценку в сутки. Суточный лимит может варьироваться, в зависимости от объема заказов. По умолчанию не более 400 запросов за сутки.

Для удобства вы можете загрузить свой заказ из файла в формате Excel. Образец  можно скачать здесь. Для этого необходимо:

1. Подготовить файл
2. Перейти в корзину в личном кабинете
3. Выбрать пункт "Загрузить в корзину позиции, подготовленные в Excel"
4. Нажать кнопку "Выбрать файл", указать местоположение подготовленного файла с заказом.
5. Нажать кнопку "Загрузить" на сервер".

После того как файл обработается, все позиции из файла попадут в корзину. 
 

Карточка клиента:
Отображаются Ваши данные в системе. Контактную информацию вы можете изменить самостоятельно

Заказы:
Отображается список ваших заказов, которые находятся в работе.

Вы можете открыть заказ и увидеть позиции заказов с их статусами. У Вас есть возможность отказаться от позиций до определенной стадии (когда позиция находится в статусе "новый" или "обработка".
Также вы можете посмотреть историю изменения статусов, нажав на ячейку с текущим статусом. При этом вам отобразится таблица показывающая  хронологию изменений.

Архив заказов:
Здесь Вам доступны для просмотра выполненные ранее заказы. Имеется возможность выбрать за период.

Запрос по заказам:
В данном разделе вы можете сделать запрос по позициям, которые вы когда-либо заказывали. Имеется возможность задания условия отбора по различным критериям( Дата заказа, номер, название производителя, запчасти и т.д.). Система позволяет искать по части характеристики (номер, производитель, название). Результатом запроса будет список позиций. Имеется возможность выгрузить результат в формате Excel.

Просмотр статистики:
Здесь Вы можете посмотреть, когда и какие номера вы искали. Имеется возможность задать условия поиска по различным критериям. При нажатии на номер, будет произведен повторный поиск предложения по данному артикулу.

Уведомления:
Вы можете включить или отключить почтовую рассылку об изменении статусов в системе.

Задать вопрос:
Здесь вы можете написать сообщение своему менеджеру. Указываете обратный контакт, причину и текст обращения.
После отправки Ваш менеджер получит это сообщение на свой почтовый ящик.

Возврат товара:
С Порядком и Условиями оформления возврата товара Вы можете ознакомится в соответствующем   разделе.  

Примечания: 

1. Номера деталей в поиске можно указывать как с символами "-" и "пробел", так и без них. Система заказа сама уберет эти символы из номера при добавлении их в заказ. 
2. Срок поставки указан в рабочих днях.
3. Вы можете ознакомится с доступным количеством на складах, не вводя имя или пароль. В таком случае после ввода номера вы увидите доступное на складах наличие и базовую цену (оптовую и розничную).
4. Напоминаем, что ответственность за применяемость заказываемых деталей лежит на Вас.
5. Внимание! Стоимость запчастей в рублях на долгие заказы (более 20 рабочих дней) рассчитывается исходя из стоимости товара в иностранной валюте и установленного курса ЦБ РФ на момент заказа. Компания оставляет за собой право пересчитать стоимость запчастей пропорционально новому курсу на момент отгрузки товара.